大江网/大江新闻客户端新余讯 (江西日报记者胡光华 通讯员饶晓君、胡菲)“我好久没有这样开心，谢谢您的帮助，让我心里轻松多了。”收到初中学生李某发来的这条信息，新余市社会心理服务中心心理咨询师廖鲁心情特别舒畅。李某近来行为怪异、有自残倾向，学校老师很担心，于是拨打“”心理服务热线。接到求助电话，新余市社会心理服务中心心理咨询师廖鲁和同事利用两天时间，耐心地给李某开展专业心理指导，终于使他敞开心扉，化解了心结。

今年1月，新余市社会心理服务中心开通“”服务热线，为有需要的公众提供7×24小时心理援助公益服务。新余市心理学会会长、二级心理咨询师黄志勇介绍，“”心理服务热线招募了19名志愿者，均具有心理咨询师、社会工作师资格证且从事心理服务工作3年以上，为有需要的群众提供心理援助公益服务，包括心理健康教育、心理咨询和心理危机干预等。记者了解到，截至目前，该热线共接听群众来电75次，线下沟通36人次。

前不久，心理咨询师蒋春红接听到一名休学在家的大学生来电，当得知她对未来迷茫、丧失信心时，细心给予安抚、开导。将近半个小时的通话，让她重新振作了起来。“人们在工作生活当中，压力很大，有时候需要找到释放的窗口。心理服务热线的开通，是一条很好的途径，我们的工作很有意义。”蒋春红说。